宁波招聘网>宁波翔龙广告传媒有限公司>职位详情

宁波翔龙广告传媒有限公司

企业性质:有限责任 所属行业:贸易/进出口 所在地区:海曙

企业注册资金:万万 公司规模:少于50人

公司网站:flyhawk.cn

职位名称:网络客服
职位类型:客户服务
薪金待遇:面议
招聘人数:5
性别要求:女
学历要求:不限
年龄要求:25-30
工作经验:1
查看次数:
户籍要求:
刷新日期:2014-07-19

其他要求:
岗位职责:1、会基本word、excel操作、熟悉办公室软件和网络工具。
2、女性,高中以上学历,普通话标准,声音甜美,有亲和力!
3、有做过客服或相同行业的优先。
4、通过网络,电话,直接拜访等去接收客户需求信息。
5、善于沟通,有良好的表达能力和人际交往能力;能接受较高强度的电话客户服务。

任职资格:
1、接电话、回复QQ和发微博、与客户网上沟通、订单整理。
2、负责各类的售后处理,及时解答客户常见问题,客户答疑、售后订单处理、客户投诉等;
3、熟练操作各平台,确保客户问题第一时间得到有效解决;
4、与各部门保持良好、顺畅的沟通;提高客户满意度。
5、负责接听客户热线,解答客户提问并落实问题;
6、对客户进行跟跟踪回访,及时反馈客户要求,统计客户信息;
7、建立客户回访质量数据库,定期发布统计分析报表;

点击投递简历 收藏该岗位 【注册简历】
分享到:
如果您已经注册甬聘人才网个人帐户,请您先登录,才能使用在线应聘职位功能,如果您没注册过简历,请先注册简历
联系我们
特别提醒

任何以招聘名义向求职人员收取费用的行为都是违法的,请勿向招聘单位交纳任何费用,包括培训费、资料费等。 本站招聘信息由会员自行发布,真实性由发布人负责,但若发现信息不实,请您向本站检举,我们将立即核实并处理! 电话联系时请说明是在(宁波招聘网www.nbrczp.com)看到此职位信息,效果会更好,避免企业觉得很唐突。 如果招聘单位隐藏联系方式,请注册简历后直接在线应聘 或 在线发送简历 ,系统将会自动投送您的简历!谢谢合作!