企业性质:股份有限公司 所属行业:计算机/互联网/通信/电子 所在地区:江北
企业注册资金:2000万万 公司规模:1000人以上
公司网站:
其他要求:
一. 职位描述:
1、负责责任区域的客户拓展与维护工作,向客户推广公司业务;
2、为客户或协助客户提供在线产品的发布与推广,以及客户接待等服务;
3、熟练使用各种线上、线下工具有效维护客户关系;
4、负责向客户收集并解答关于公司业务方面的咨询及投诉等;
5、整理客户常见问题及回复,定期汇总成服务文档,提高客户满意度;
二.任职要求:
1、男女不限、一年以上客户服务工作经验;
2、热爱客服工作,有良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧;
3、对手机行业及产品有一定的了解;
4、诚恳、踏实,能吃苦,具有一定的业绩承受能力;
5、主动性及责任性强,具有良好的沟通意识及团队合作精神;
6、较强的应变能力、判断能力、理解能力、解决问题能力;
7、欢迎优秀应届毕业生加入。
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