其他要求：
岗位概述
1.接待员直接对接待领班负责。
2.接待员的业务范围主要与客人建立和维护一种专业的关系，同时通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务。另外，根据程序为客人办理入住登记和退房结账等工作。
3.接待员的主要工作区域为前台接待处。
各项工作描述
1.负责旅客登记入住、退房结账、排房和其他相关工作。必要时提前为重要客人做好登记手续。
2.掌握最新房价、包价、折扣标准。
3.熟悉掌握信用卡、支票兑现、远洲金卡的相关规定和办理手续，并严格执行。
4.熟悉客房种类、客房位置。熟练掌握房态差异表的使用。
5.熟悉酒店营业设施、各项服务以及营业时间。
6.及时通知客房部团队以及VIP的预抵、预离时间以及相关信息。
7.了解预订部的业务程序，特别是订房取消的程序，具备为客人订房的操作技能。
8.管理客房房卡的派发和留存。
9.严格按照业务程序为宾客办理贵重物品存取手续。
10.掌握电话服务技巧和规范。
11.积极推销客房及服务项目。
12.制作当值班次客房营业日报表，参加部门会议，了解酒店当前的各类推广活动。
13.及时向经理反映异常问题。
14.熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。
15.确保工作柜台的整洁。
16.理解和接受各类工作的调动。

• 通讯地址：浙江省宁波市江北区江北大道99号
• 联 系 人：叶先生
• 电　　话：只接受网上简历
• 传　　真：
• 电子邮箱：
• 邮政编码：315032

任何以招聘名义向求职人员收取费用的行为都是违法的，请勿向招聘单位交纳任何费用，包括培训费、资料费等。 本站招聘信息由会员自行发布，真实性由发布人负责，但若发现信息不实，请您向本站检举，我们将立即核实并处理！ 电话联系时请说明是在(宁波招聘网www.nbrczp.com)看到此职位信息，效果会更好，避免企业觉得很唐突。 如果招聘单位隐藏联系方式，请注册简历后直接在线应聘 或 在线发送简历 ,系统将会自动投送您的简历！谢谢合作！