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宁波江东华越企业管理有限公司

企业性质:有限责任 所属行业:教育/培训/咨询 所在地区:江东

企业注册资金:50万万 公司规模:50-200人

公司网站:www.sharefar.com

职位名称:客服专员
职位类型:客户服务
薪金待遇:面议
招聘人数:若干
性别要求:不限
学历要求:大专
年龄要求:18-25
工作经验:1
查看次数:
户籍要求:不限
刷新日期:2013-06-25

其他要求:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
6、持续进行老客户的维系和开发。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

薪资
1、无责任底薪;
2、拥有10%——60%超高业绩提成比例;
3、所有正式员工享受由公司统一缴纳“五险”等社会福利保障计划;
4、每个季度(主管、经理、总监)级别以上干部共同参与至少10万元以上季度奖金分配计划;
5、主管级别以上干部可以得到公司分红股,年底共同参与股份利润分红;成为集团个人业绩前十名,最高可摘得25万奖金;
6、经理职务年薪12万元以上、总监职务年薪20万元以上(不包含年底分红)

录取条件:
1、有梦想、有激情、渴望雪球新的事业发展机会的人;
2、热爱培训行业,拥有很强的使命感和责任感的人;
3、认同世华集团的企业文化,具备优秀人品的人。

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