• 姓　　名：
• ***
• 性　　别：
• 男
• 年　　龄：
• 29岁
• 婚姻情况：
• 未婚
• 民　　族：
• 汉族
• 政治面貌：
• 身　　高：
• 厘米
• 体　　重：
• 公斤
• 户　　籍：
• 湖南
• 现所在地：
• 江东
• 最高学历：
• 大专
• 职　　称：
• 所学专业：
• 电子商务
• 专业名称：
• 工作年限：
• 10年

求职意向

• 岗位类别：
• 其他类
• 工作性质：
• 全职
• 月薪要求：
• 面议
• 工作地点：
• 其他要求：

工作经历

• 所在公司：上海克若萨贸易有限公司
  时间范围： 2009 年 8 月至 2011 年 9 月
  公司性质：私企
  所属行业：电子商务
  担任职位：运营助理
  工作描述：1、通过千牛、旺旺在线导购，解答顾客对产品的疑问，促成订单交易；
  2、能同时和多个客户进行交流，回答买家提出的问题，并具备一定的销售技巧，思维敏捷；
  3、熟悉公司产品的基本信息及卖点，能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品，促成订单交易；
  4、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免出错；
  5、在线处理退换货、退款、订单物流查询等问题，跟进客户物流信息，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
  6、及时将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级，并关注问题的处理结果；
  7、维护公司与老顾客之间的关系，提高老顾客再次购买率；
  8、完成上级交办的其他工作事项；
  
  
  
  所在公司： 上海丝雯贸易有限公司
  时间范围： 2011 年9 月至 2013 年 10 月
  公司性质：私营
  所属行业：电子商务
  担任职位：淘宝运营
  工作描述：1、负责日常店铺维护、产品更新、保证店铺正常运作；
  2、负责优化店铺及爆款，提高商品排名，提升销量；
  3、负责分析店铺各项数据，寻找问题并解决问题；
  4、负责店铺直通车，钻展，淘宝客等付费推广；
  5、负责店铺各种营销活动策划，对淘抢购、聚划算活动进行规划，关注类目大活动；
  6、负责制定销售计划，完成每月销售指标；
  7、对日常工作自我分析并提出合理化建议。
  
  
  
  所在公司：杭州如琢服装有限公司
  时间范围： 2013 年 10 月至 2015年 5 月
  公司性质：私营
  所属行业：电子商务
  担任职位：运营主管
  工作描述：
  1.熟悉淘宝，天猫等平台操作
  2.熟悉推广渠道方式
  3.熟悉直通车操作
  4.有独立的思维操作模式
  5.负责淘宝店铺（商城）的日常运营和管理，数据分析；
  6.促销活动策划，制定和执行，对促销和推广活动进行追踪，对方案不断进行优化，以达到最佳的效果；
  7.进行淘宝店日常维护、产品更新、页面优化，以增强店铺吸引力、产品销量；
  8.善于总结客户的购物心理，挖掘品牌卖点，能利用各种平台工具增加客户群；
  
  
  
  
  
  所在公司：杭州泰东服饰有限公司
  时间范围：2015 年 6 月至 2019 年 8 月
  公司性质：私营
  所属行业：电子商务
  担任职位：运营总监
  工作描述：
  1、熟悉淘宝的运营环境，交易规则，淘宝推广，负责网店的推广工作；
  2、负责公司淘店全面运营、管理、推广、提高店铺点击率和浏览量，领导团队完成店铺销售目标。
  3、负责在公司现有商品中选定推广商品，商品推广方案策略制通过策划定，营销方案制定及执行。
  4、负责电子商务部整体营销方案、规划的制定，并实施落实到各店铺店长，把控整体运营节奏；
  5、负责品牌营销计划的制定，提高品牌影响力；
  6、负责电商团队梳理带领，带领团队完成业务战略目标；
  7、负责电商部团队建设，引领团队前进，凝聚团队向心力
  

个人特长

• 1、为人诚实守信,具备良好的心理素质和承受压力的能力,工作认真负责,
  2、本人诚实正直,对工作认真负责,吃苦耐劳,善于创新,敢于迎接挑战及承担责任,富有工作热情,乐业敬业,善于与人沟通,营造和谐的工作氛围,注重人性化管理,能带动下属充分发挥团队合作精神,为公司创造效益!
  3、我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作
  

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