● 简历编号:134119
● 更新日期:2018-06-27
- 姓 名:
- ***
- 性 别:
- 女
- 年 龄:
- 35岁
- 婚姻情况:
- 已婚
- 民 族:
- 汉族
- 政治面貌:
- 身 高:
- 厘米
- 体 重:
- 公斤
- 户 籍:
- 江西
- 现所在地:
- 海曙
- 最高学历:
- 大专
- 职 称:
- 所学专业:
-
电子商务
- 专业名称:
- 工作年限:
- 12年
求职意向
- 岗位类别:
-
电子电器 电子工程
- 工作性质:
- 全职
- 月薪要求:
- 6000以上元
- 工作地点:
- 其他要求:
工作经历
- 2014-08~2018-04 德信鞋业有限公司 运营经理 互联网/电子商务 私营企业
这个是我做的天猫店铺,2014年受邀请过去的,一直做到现在,也快几年了,在其公司做运营总监,刚去的时候是很不理想的,没什么业绩,团队也刚刚组建的,几乎可以算零起步,现在经过近2年的发展,目前店铺算是比较稳定的了,客单价也算中高的,月销售额淡季的时候两百多万,旺季的时候四百多万(所说的销售额都是日常卖的动的月销售,不含聚划算销售额),现在有这个业绩,几乎是我接手后,重新组建团队,打造出来的。 工作描述: 1、全面负责天猫店铺的日常管理和运营,提升产品品牌影响力和销量; 2、电商团队的管理,工作的安排和考核;根据店铺运营指标,制定并实施店铺运营方案,完成店铺销售指标; 3、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及 产品访问量、转化率数据进行分析; 4、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理); 5、熟练使用各渠道营销工具(直通车/淘客/钻石展位等); 6、对天猫店铺的uv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及竞争对手网站数据的采集、评估与分析; 7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;控制推广费用、致力于roi最大化; 8、策划营销活动方案,带领团队按计划执行,并分析、监控效果
2010-06~2014-07 美阳服装有限公司 运营专员 互联网/电子商务 私营企业
公司是做女装类目的,负责公司电商部阿里店铺和天猫店铺运营工作,店铺整体活动,日常销售等工作,淘宝店铺接手前月销售10万左右,接手后平均销售额80万左右,主要是报活动清理工厂库存货物,后来负责天猫店铺品牌推广,2012年开的店铺,到离职时年销售额两百万左右! 工作描述: 1、负责淘宝商城品牌网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理 2、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 3、负责执行与配合公司相关营销活动,能独立策划店铺促销活动方案; 4、负责品牌网络分销渠道建设,拥有自己独特的市场开拓思路 5、负责收集市场和行业信息,及时提供有效应对方案; 6、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量等,提出优化方案,达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的 7、制定销售计划,出色完成销售业绩目标; 8、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 9、不断优化客户体验和购物环境,能够响应市场变化和达到销售目标
2008-02~2010-05 广州爱尚科技有限公司 淘宝客服 互联网/电子商务 私营企业
刚开始接触电商的时候是做淘宝客服,每天处理客户的一些售前咨询,了解客户的需求,帮助客人解答一些产品的详细信息。负责引导客人下单,付款。最终完成交易。售后:定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,解决一些退换货,中差评的相关事宜。熟悉后台的全部操作,比如发货,产品的编辑上架,下架,发布等流程,以及一些网上促销推广,促销活动的了解和寻找相关活动的通道(聚划算,淘金币,天天特价等等),还了解一些站外资源(蘑菇街,美丽说,折800,米折网等
个人特长
- 本人性格开朗与人处事融洽,对工作善始善终,能承受日益严重的竞争压力,并能在成功与失败中完善自己。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、认真负责、坚毅不拔、勇于迎接新挑战。在工作中,也认识了很多朋友,自己也感到非常开心。8-9年的电商工作经验,从基础的客服,做到运营助理,做到店长,再到运营主管,并带领团队。拥有非常丰富的淘宝和天猫运营经验,精通多个类目的玩法。做过类目女鞋 女装类目等等
联系方式
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