● 简历编号:133330
● 更新日期:2017-07-06
- 姓 名:
- ***
- 性 别:
- 女
- 年 龄:
- 27岁
- 婚姻情况:
- 已婚
- 民 族:
- 汉族
- 政治面貌:
- 团员
- 身 高:
- 161厘米
- 体 重:
- 47公斤
- 户 籍:
- 福建
- 现所在地:
- 其他
- 最高学历:
- 大专
- 职 称:
- 所学专业:
-
会计
- 专业名称:
- 会计学
- 工作年限:
- 5年
求职意向
- 岗位类别:
-
计算机类 电子商务
- 工作性质:
- 全职
- 月薪要求:
- 面议
- 工作地点:
- 不限
- 其他要求:
- 应聘淘宝京东天猫运营职位,如果有意向,请相关负责人直接致电沟通
工作经历
- 所在公司:石狮市卓翔服饰有限公司
时间范围: 2012 年 7 月至 2012 年 12 月
公司性质:个体经营
所属行业:电子商务
担任职位:美工
工作描述:实习年
工作描述:
1.及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。
2.熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等。
3.做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4.掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉
所在公司:杭州麦尚服饰有限公司
时间范围: 2013 年 1 月至 2014 年 2 月
公司性质:私营
所属行业:电子商务公司
担任职位:客服主管
工作描述:
熟悉网络购物流程 较强的沟通能力,执行力强。善于激励,领导和组织团队。良好的管理能力,应变能力和危机处理能力,及较强的时间观念。头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。为人热情,善于沟通具有良好的服务意识。
1.热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护产品形象。
2.制定销售指标及销售方案与销售计划,指导、协助部门员工完成部门及个人销售指标;
3.掌握线上营销培训技巧,提升团队销售技能;
4.维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作。
5.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求以及各种投诉,管理店铺等;
所在公司: 上海衡思电子商务有限公司
时间范围: 2014 年 3 月至 2015 年 2 月
所属行业:电子商务
担任职位:淘宝运营
工作描述:
熟知网店推广,有淘宝运作经验,能熟练操作淘宝各项功能平台,了解并能操作淘宝内部及外部推广了解互联网及其发展趋势,对网络推广及营销有基本认识,有较好的策划能力 具备学习能力,具备良好的情商和修养,个性沉稳和稳定,较强的执行、服从能力及团队合作精神,具有较强的工作责任心,做事细心
1.负责公司淘宝店铺和淘宝商城的运作,制定运作方案并实施;
2.负责促销设置,商品管理;
3.负责网店销售的运营维护及产品推广工作;
4.负责网店的订单、下单数据查询工作;
5.负责公司无线端的运营维护,活动方案策划等相关工作;
6.负责公司淘宝店,商城店免费付费的推广,营销以及网络产品的维护;
7.负责老客户维护,crm运营;
8.通过运营,完成对定向商品的推荐和会员的转化;
9.通过收集整理运营数据,评估效果并不断提高
所在公司:上海兆文工贸有限公司
时间范围: 2015 年 3 月至 2017 年 6 月
公司性质:第三家
所属行业:电子商务
担任职位:运营主管
工作描述:
1. 负责日常运营管理,提高店铺点击率、浏览量和转化率;
2. 制定公司平台营销方案,促进商品销售量的快速增长,增加品牌影响力、信誉度,优化店铺及商品排名;
3. 每日监控店铺营销数据、交易数据、商品管理、客户管理等;
4. 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,维护客户关系并开发新客户;
5. 熟悉各渠道,推广工作,并针对不同的推广渠道,制定推广计划,开展营销活动。
6、管理团队
个人特长
- 5年以上淘宝店铺运营和推广工作经验,具备优秀的运营活动规划和管理能力,有主导、参与电商运营大事件的经历;具有良好的用户体验感知及用户需求挖掘能力,具备一定旅游行业客户交流和服务的经验;有较强的逻辑思维,数据分析能力和文字功底,具有敏锐的市场洞察力及分析能力,掌握行业动态及消费者需求;良好商业意识,并具备良好的学习能力、沟通能力,高效执行力,充分以结果为导向
联系方式
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