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新任主管,却搞不定下属,怎么办?

宁波招聘网  来源:三茅人力资源网  发布时间:2014-11-05  点击:1  

我从事HR 5年,但管理经验较少,现入职西安的一家信息化公司刚一个多月,任HR主管,但下属有一名专员,人真的太难交往了,我真的不知道该怎么办。  这名专员跟我们部门经理关系很好,对其它人也很好,但是对我很不服气,特别情绪化。比如我在公司打招聘电话,其实声音不大,她说“这不是你一个人的办公室,影响到我工作了”;我问她要一个数据,她说“你要这干什么?”,或者让我直接问经理。我要不主动说话她也不和我说话。  我努力保持自己的职业素养,该对她关心还是关心,有时间也主动闲聊,软硬兼施办法都用尽了,可是还是老样子。我现在能不问她的坚决不问,没有下属事务性工作我就自己做,实在不行了就加班,但是自己又特别累,我也考虑过退缩,可是如果连一个下属都搞不定谈何将来更好的发展呢?分析案例,寻找关键点:

 

  一、领导与下属的区别是什么?

  二、沟通是否顺畅?

  三、执行是否到位?

  四、为何要搞定下属?

  五、如何带好自己的兵?如何组建自己的团队?

分析:

  一、领导与下属的区别

  真正意义上区别不大,但作为一个部门负责人,要有团队意识,要有责任担当,要会根据部门人员的特点合理分工,要带领自己的团队完成工作目标。而作为下属,要有责任意识,要有团队意识,要有积极的心态,工作执行要落实到位,并善于总结自己,学会汇报,建立有效沟通。

  二、沟通与自我总结

  不管你是谁,没有有效的沟通,将直接影响所要完成的任务。

  本案例中提到,“这名专员跟我们部门经理关系很好,对其它人也很好,但是对我很不服气,特别情绪化”。我们反过来想一想,除了部门负责人他能与其它任何人搞好关系,而对你不服气,为什么?而做为部门负责人是否对此事反思过,是自己哪些地方做的不到,还是你的到来给他造成什么影响?

  而员工对主管领导的不支持一般由两方面原因:一是该主管能力不行或者能力可能还不如我;二是该主管的到来,影响到我的晋升。但不管是什么原因,做为一个刚上任的部门负责人来说,第一件事就是要与下属谈心,了解其目前工作内容及工作情况(先摸底);其次是部门工作分工不能随意调整(稳心);随后再与员工谈心,并表明心态,“我刚来,对于咱部室的工作可能还没有你们熟悉,以后靠大家帮助,把我们部室做好”或者其他方式,但一定要诚恳,因为这是你的兵(拉拢);最后就是经过一小段儿时间,对安排的工作做进一步的要求,像什么执行力、纪律什么的,并告诉大家,私下谈感情但工作要有规矩。

  学会了沟通,再结合员工的反映,对自己一段儿时间的工作情况进行总结,查问题,及时调整工作思路。(部门也可以开个民主生活会,来个批评与自我批评,查摆问题,然后落实)

  三、执行

  没有规矩不成方圆,对于一个部室来说也是一样,有了有效的沟通,工作有了合理的分配,那么做为部门负责人要把好审核关,要张驰有度,对的就是对的,错的就是错的,工作安排及执行没有关系所言,所以,对待下属其实也跟对待孩子一样,要有足够的耐心,要会引导,该训的时候要训但该鼓励的时候要鼓励,要不他就会有叛反心理,对下一步的管教会受到阻力。所以说,下属要关心,安排下去的事情一定要有结果,如果他没有完成或质量不行,要听其说明理由,正确引导。

  看案例所说,该员工与经理关系很好,我们是否也能看得出来,主人公的到来不到一个月的时间内,已经任部门负责人,这说明什么?要不工作能力特别强,要不就是与该公司也有什么关系存在,所以查问题还是要从自身查,领导要有胸襟与魄力

  四、为何要搞定下属?

  做为部门负责人,部门员工是什么,是你的兵,自己的兵有建议权,自己的兵有执行权,

你安排的不合理有权提出异议,再说,部门的成绩是谁在做?是我们的兵,他们的工作完成质量好了,才能把你推出去,所以,下属不用搞定,他们干活靠的是尊重与心气,员工工作完成有时只需要领导的一句话:不错,很好!可能他就能给你冲锋去。要信任、要尊重、要鼓励,并能看到他们的成绩

  五、团队建设

  要将部室做好,就要建立自己团队,团队是互相的、互补的,沟通在前,执行在后,心态平和,团结一致,没有什么我们干不好的。

  有时间多想想员工的优点,没事多对他们进行工作指导,有机会多向领导推荐,他们的成绩需要你要推,同样你的成绩也是他们给创造。

  结语:不管如何,建立有效的沟通,多反思多考虑下属的想法,如果认为就是他的错,那么我只有一条建议,要不你走人要不就忍着。

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